Auxilixar Administrativo - Atendimento ao Cliente

A Valeshop é uma empresa pioneira em soluções de benefícios e serviços financeiros! Já são mais de 28 anos fortalecendo o vínculo entre empresas e pessoas por meio de um atendimento próximo, soluções inteligentes e entregas eficientes.

Estamos em busca de um(a) profissional de Auxiliar Administrativo para atuar no Atendimento ao Cliente. Esse auxiliar será responsável por prestar suporte administrativo às operações da matriz e filial, garantindo a organização dos processos internos e contribuindo para a eficiência do atendimento aos clientes e áreas internas.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo às rotinas da matriz e filial;

• Realizar atendimento a clientes, usuários e equipe interna;

• Atender, analisar e direcionar chamadas telefônicas;

• Processar solicitações recebidas por e-mail;

• Realizar cadastros de usuários e gestão de cartões (emissão, bloqueio, atualização de status);

• Apoiar na importação de créditos e processamento de estornos;

• Atualizar e manter dados cadastrais (contas, contatos, referências);

• Emitir extratos, relatórios e documentos operacionais;

• Apoiar no envio de faturas, boletos e notas fiscais;

• Organizar e arquivar documentos físicos e digitais.