Auxiliar de Pós Vendas

Responsável por oferecer suporte ao cliente após a conclusão da venda, garantindo sua satisfação, fidelização e resolução de eventuais problemas. Atua como ponte entre o cliente e a empresa, acompanhando pedidos, prazos de entrega, solicitações de troca, devoluções, assistência técnica e outras demandas relacionadas ao pós-atendimento. Também contribui com o time comercial e operacional na organização das informações e no registro adequado das ocorrências.

Garantir um suporte eficiente após a venda, respondendo dúvidas e solucionando problemas.

Registrar e encaminhar reclamações para a equipe responsável.

Acompanhar solicitações e garantir retorno aos clientes

Acompanhar trocas, devoluções e garantias

Manter comunicação com setores como logística, prevenção de perdas e comercial para resolver pendências.