AUXILIAR DE GARANTISTA - BYD SIA

Responsável por auxiliar no processo de garantia de veículos, assegurando que todas as solicitações de garantia sejam processadas de acordo com as políticas e procedimentos da concessionária e do fabricante.

Realizar a abertura e acompanhamento de ordens de serviço relacionadas a garantias, garantindo que todas as informações necessárias estejam corretas e completas.

Auxiliar na inspeção de veículos para identificar defeitos cobertos pela garantia, registrando detalhes precisos sobre os problemas encontrados.

Manter contato com clientes para informar sobre o status das solicitações de garantia e fornecer orientações sobre os próximos passos.

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe técnica para garantir que os reparos sejam realizados de acordo com os padrões de qualidade exigidos pelo fabricante.

Realizar a conferência e organização de documentos relacionados às garantias, assegurando que todos os registros estejam atualizados e arquivados corretamente.

Auxiliar na preparação de relatórios de garantia para a gerência, fornecendo informações detalhadas sobre o status das solicitações e os resultados dos reparos.

Participar de treinamentos e reuniões para manter-se atualizado sobre as políticas de garantia do fabricante e as melhores práticas do setor.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de garantia, sugerindo mudanças e implementando novas práticas conforme necessário.