Descrição e Responsabilidades
1. Assegurar o esclarecimento de dúvidas e identificar as necessidades dos pacientes por meio de diversos canais de atendimento;
2. Garantir a satisfação do paciente em relação ao atendimento;
3. Realizar agendamento de consultas e/ou exames por meio de e-mail, telefone, chat, WhatsApp e outras redes sociais;
4. Realizar a confirmação e remarcação de agenda de pacientes e profissionais de saúde;
5. Instruir os pacientes em relação ao preparo para consultas e/ou exames;
6. Atuar com foco no alcance das metas definidas pela gestão;
7. Registrar e direcionar para o gestor a ocorrência de elogios, reclamações e sugestões do paciente e do profissional da saúde;
8. Propor melhoria de processos comerciais e operacionais;
9. Preencher formulários internos;
10. Cumprir as atividades de acordo com os valores e atitudes propostos pela empresa; e
11. Executar demais atividades comerciais e operacionais inerentes à área.
Requisitos
Comunicação
Trabalho em equipe
Experiência com atendimento e venda de produtos ou serviços
Vontade de superar desafios
Foco em resultado
Pacote office
Benefícios
Código: 21550
Data de Cadastro: 2021-07-05
Data de Atualização: 2021-09-05
- Código: 21550
- Data de Cadastro: 2021-07-05
- Data de Atualização: 2021-09-05
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