Assistente Pós-Venda

Empresa inovadora no segmento de Energia Sustentável contrata Assistente de Vendas.

Se você é apáixonado por atendimento ao público, gosta de lidar com pessoase trabalhar em equipe, essa vaga é para você.

Como Assistente Pós-Venda, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a conclusão do processo de venda. Suas atividades incluirão:

• Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os prazos sejam cumpridos.
• Fornecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos.
• Manter um registro detalhado das interações com os clientes
• Coordenar com outros departamentos, como logística e financeiro, para resolver questões pendentes.
• Monitorar e analisar feedback dos clientes, propondo melhorias nos processos de atendimento e pós-venda.
• Auxiliar na gestão de devoluções e trocas, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
• Participar de treinamentos e reuniões para estar sempre atualizado sobre os produtos e políticas da empresa.
• Contribuir para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes, promovendo a fidelização.
• Organizar documentos dos clientes
• Fazer relatórios diversos
• Realizar controle de agendas da equipe técnica
• Oferecer novos serviços importantes para manutenção do produto.