Assistente de vendas

O Assistente de Vendas é responsável por oferecer suporte administrativo e operacional à equipe de vendas, garantindo a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes. As atividades incluem:

• Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços, solucionando dúvidas e auxiliando no processo de compra.
• Suporte na elaboração de propostas comerciais, cotações e orçamentos, assegurando a precisão das informações e a conformidade com as políticas da empresa.
• Manutenção e atualização do cadastro de clientes, registrando informações relevantes e mantendo o banco de dados organizado e atualizado.
• Auxílio na organização de eventos e campanhas promocionais, colaborando na preparação de materiais e na logística dos eventos.
• Gestão de pedidos de vendas, acompanhando o status dos pedidos, prazos de entrega e garantindo a satisfação do cliente.
• Imputação e acompanhamento de pedidos comerciais no sistema
• Coordenação do envio de amostras de produtos e follow-up com os clientes
• Abertura e gestão de fluxos de RMA (devoluções e trocas)
• Suporte ao time comercial com informações de estoque e análise de limite de crédito
• Cadastro completo de novos clientes e atualização de dados
• Realizar o primeiro contato com leads e envio de materiais institucionais e apresentações
• Apoio no atendimento direto aos clientes e realização de vendas em períodos de cobertura (férias da equipe)

 O que buscamos:

Boa comunicação e senso de urgência

Organização, atenção aos detalhes e proatividade

Familiaridade com rotinas administrativas comerciais

Experiência em atendimento ao cliente e suporte comercial será um diferencial

Conhecimento em sistemas ERP (TOTVs é um plus!)