Assistente de TI

- Auxiliar nas atividades definidas nos projetos de tecnologia e ações para sua área de atuação;

- Cadastrar os equipamentos e toner, novos e em manutenção assim como, controlar o estoque de toner e equipamentos de TI;

- Realizar atendimento interno;

- Efetuar o laudo técnico de equipamentos que precisam ser enviados para suporte técnico de manutenção externa e embalar e encaminhar os equipamentos para envio de manutenção externa;

- Verificar as câmeras de segurança a fim de detectar possíveis falhas de gravação, duas vezes por semana;

- Efetuar limpeza dos scanners, leitoras de caixa e impressoras de caixas;

- Prestar assistência técnica aos usuários diretamente no seu âmbito de intervenção (de menor complexidade) ou encaminhar o problema para outros serviços e/ou técnicos especializados;

- Registrar e classificar os pedidos de serviço, atribuir uma prioridade de acordo com a criticidade do negócio e acordos de serviço, bem como determinar a natureza dos problemas.

- Apoiar na instalação, reinstalar e atualizar os componentes e atualizações de softwares.