Assistente de Suporte Operacional - Projetos

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

A área de Atendimento aos Cooperados é responsável pela condução das estratégias definidas para o atendimento ao cliente, entregando soluções, sistemas e processos com o objetivo de reduzir os custos operacionais, resolver as necessidades do cliente de forma rápida, garantindo a satisfação.

Atividades:

Organizar e manter a documentação do projeto, incluindo cronogramas, relatórios e atas de reuniões;
Monitorar o progresso das tarefas e garantir que os recursos necessários estejam disponíveis;
Auxiliar na gestão do orçamento do projeto, monitorando despesas e garantindo que os custos estejam dentro dos limites estabelecidos;
Preparar relatórios financeiros e ajudar na revisão de faturas e despesas;
Ajudar na organização de workshops, treinamentos e eventos relacionados ao projeto;
Identificar e relatar riscos potenciais e problemas que possam impactar o sucesso do projeto;
Dar manutenção nos itens de conhecimento para manter as informações atualizadas.

Requisitos

Requisitos Obrigatórios:

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos gerenciais, Tecnologia da Informação ou correlatos.
Conhecimento em Microsoft Office 365;
Conhecimento em mapeamento de processos (Bizagi, GUT, SWOT, entre outros);
Conhecimento em ferramenta para gestão de projetos e tarefas (Planner, Kanban, Trello, Project, Git, etc);
Experiência com processos gerenciais;
Experiência com atendimento;
Experiência com gerenciamento de projetos.

Requisitos Desejáveis:

Conhecimento em Scrum;
Conhecimento em soluções de URA (Unidade de Resposta Audível);
Conhecimento em interpretação de APIs;
Conhecimento em Banco de dados (Excel, BI, Cognos, etc);
Certificação ITIL;
Certificação KCS ou KCSIT.

Centro Cooperativo Sicoob - CCS

Benefícios

Auxílio-Creche/ BabáBolsa de Estudos para Graduação e Pós-GraduaçãoCesta NatalinaDay off - fim de anoLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaParticipação nos Resultados (anual)Plano de SaúdePlano OdontológicoPrevidência Privada MultipatrocinadaPrograma de Desenvolvimento de Soft e Hard SkillsPrograma de Mobilidade Interna - Match Oportunidades InternasPrograma Viver BemSeguro de VidaUniversidade Corporativa SicoobVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte (opcional)Wellhub

Sobre a empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

Propósito e Visão

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Código da vaga:
85040

Data de Cadastro:
2024-08-12

Data de Atualização:
2024-09-13