Descrição e Responsabilidades
Objetivo do Cargo:
Analisar, executar e conduzir os processos acadêmicos periódicos, de maneira a garantir a alocação eficiente dos recursos a serviço do ensino e a consistência da plataforma acadêmica para que os cursos sejam entregues no nível almejado de qualidade.
Responsabilidades:
- Execução de rotinas acadêmicas: registrar e controlar as rotinas da área:
- Parametrizar e validar as rotinas executadas pelo sistema de gestão acadêmica (manutenção da grade horária dos cursos, oferecimento de disciplinas, geração de agenda e listas de presença, entre outros);
- Acompanhamento de notas e faltas;
- Realizar o planejamento e a execução nas semanas de avaliações;
- Organizar a grade horária de aulas, monitorias, horários de atendimento e operacionalização de avaliações (intermediárias, finais, substitutivas);
- Acompanhar a alocação de salas de aula em conjunto com a Equipe de Reservas;
- Atendimento e suporte aos docentes e coordenadores em suas rotinas acadêmicas (controle de baixa de listas de presença, provas e revisões, solicitação de recursos para as aulas).
- Comunicar/orientar os alunos acerca dos procedimentos e regras acadêmicos (manuais, murais, portal do aluno e outros canais);
- Analisar e responder os requerimentos (revisão de faltas, equivalência de estudos nacionais e internacionais, entre outros);
- Acompanhar o processo de alocação de professores pela coordenação, na sequência fazer os devidos ajustes e a alocação de auxiliares de ensino;
- Elaborar e analisar os relatórios para a avaliação de processos acadêmicos (monitoramento operacional dos professores e monitores, diários de classe, modelo de provas, entre outros);
- Atividades Complementares das Organizações Estudantis e Áreas Internas: Organização da operação (calendário, organização de inscrições, contabilização de horas, monitoramento do saldo de horas, entre outros);
- Analisar e responder interação/e-mails ao aluno através da ferramenta CRM;
- Atualização dos principais meios de comunicação (Portal do Aluno e Portal do Professor).
- Melhoria de processos e sistemas: elaborar e analisar os relatórios para a avaliação de processos e de desempenho acadêmicos por meio de dados coletados do sistema de gestão acadêmico, visando à garantia da consistência da plataforma acadêmica para que os cursos sejam entregues no nível almejado de qualidade.
Requisitos
Formação: Ensino superior cursando ou formado.
Competências técnicas e comportamentais:
- Atitude positiva e abertura para inovação - coragem e energia para aprender e ensinar frente aos desafios e capacidade de inovar.
- Iniciativa - proposição de ações significativas sem solicitação prévia, antecipação na busca de alternativas, ideias e ações para solução de problemas e organização de novas alternativas e ações.
- Melhoria de Processos - Capacidade de visualização de processos como um todo, mapeamento (entender, documentar e medir), otimização e melhoria dos processos, assegurando o melhor desempenho possível, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto, com baixo risco.
- Planejamento, organização e controle - Capacidade para planejar (plano de ação/cronograma), organizar (gerenciamento do tempo e de recursos) e controlar as atividades de forma a realizá-las de forma metódica.
- Pensamento crítico e resolução de problemas - Competências necessárias para reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo de trabalho e atuar preventivamente.
- Comunicação - Competências utilizadas na forma de expressão e comunicação (oral ou escrita) com os diferentes públicos, de cooperação de trabalho em equipe, de diálogo (relacionamento) e da negociação (capacidade de demonstrar atitudes flexíveis e de adaptar-se a novas situações).
- Competências técnicas – Capacidade de utilização de ferramentas para elaboração de planilhas, relatórios, documentos e análise de dados.
Benefícios
Informado na entrevista
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Assistente de Secretaria Acadêmica em São Paulo, SP, BRCódigo: 121168
Data de Cadastro: 2025-07-10
Data de Atualização: 2025-07-10
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