- 36h semanais - 180h mensais de segunda a sexta-feira das 11h48 às 20h00
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Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Missão do Cargo:
Atuar como principal interlocutor entre prospects, candidatos e stakeholders da escola a fim de garantir que a visão educacional e demais questões relacionadas à experiência Insper estejam adequadas às necessidades e expectativas destes futuros alunos, fornecendo informações que agreguem valor ao processo de decisão.
Principais Responsabilidades:
Apresentação da Escola
- Apresentar os Programas de Ensino, Infraestrutura e demais assuntos relacionados à Experiência Insper com a intenção de oferecer o melhor suporte ao processo de decisão dos prospects/candidatos durante todo o processo de admissão;
- Atendimento telefônico e canais digitais.
Acompanhamento de Prospects e Leads
• Follow-up com leads das campanhas, em acordo com as estratégias orientadas pelo Marketing, durante todo o processo de admissão via canais oficiais da escola.
• Atuar como protagonista no processo de admissão com a intenção de dar todo o suporte necessário aos prospects e candidatos, com a intenção de contribuir com a tomada de decisão dos mesmos e se tornem alunos.
Aprimoramento contínuo Experiência Insper (Missão, estratégias, programas, infraestrutura, corpo docente, etc)
• Atualizar-se constantemente sobre a escola com o objetivo de argumentar consistentemente com os potenciais alunos para apresentar os benefícios e diferenciais competitivos.
• Registro para base de conhecimento e controles da área (ocorrências, atendimentos, etc.)
• Orientação aos colegas de trabalho menos experientes
Requisitos
Formação:
• Graduação Completa ou Cursando.
Competências técnicas:
• Pacote Office intermediário.
• Inglês Intermediário
• Desejável: espanhol intermediário
Competências comportamentais:
• Orientação para resultado;
• Pensamento crítico;
• Trabalho em equipe;
• Gestão de conflitos;
• Flexibilidade;
• Comunicação oral e escrita;
Benefícios
Sobre a empresa
Quem somos:
Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados.
Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação.
Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.
Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?
Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.
Insper: Inspirar, Pertencer e Transformar".
Como é trabalhar no Insper:
Contamos com colaboradores entre times de áreas administrativas e docentes, que têm o objetivo de tornar única a experiência do aluno.
Busca desenvolvimento e está pronto para grandes desafios?
Se você acredita que uma boa empresa precisa ter diversidade, respeito, inovação e inclusão, o Insper é o lugar certo para você.
Temos a prática de trabalhar em equipe para a evolução profissional e sucesso da escola.
Venha fazer parte e contribuir com o time Insper!
Código: 74683
Data de Cadastro: 2024-04-18
Data de Atualização: 2024-05-07
- Código: 74683
- Data de Cadastro: 2024-04-18
- Data de Atualização: 2024-05-07
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