Assistente de Relacionamento PcD - Telefone - PcD
- Híbrido
Descrição e Responsabilidades
Assistente de Relacionamento PcD – Telefone
Você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Se sim, venha fazer parte da nossa equipe!
No Insper, você terá a chance de aplicar seus conhecimentos em um ambiente dinâmico, onde a educação é a nossa missão central.
Se você gosta de comunicação, tem perfil voltado para relacionamento e se identifica com a nossa missão de “promover a transformação do Brasil por meio da educação”, aqui é o lugar certo para você!
Estamos em busca de estudantes e/ou profissionais formados nas áreas de Relações Internacionais, Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação, Administração, Direito, e áreas correlacionadas.
O que você irá fazer:
Na frente de Experiência do Aluno
- Auxiliar no atendimento a alunos, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores do Insper;
- Participar da comunicação e disseminação de informações sobre os programas educacionais e eventos;
- Colaborar na resolução de dúvidas e questões dos alunos, atuando como um agente de solução;
- Executar rotinas acadêmicas, atendendo solicitações e incidentes pelos canais oficiais, fornecendo orientações sobre processos acadêmicos;
- Executar rotinas financeiras, gerenciando acordos financeiros, troca de responsáveis, e questões relacionadas a boletos de pagamento;
- Contribuir para o desenvolvimento de projetos que visem melhorar a experiência educacional;
- Trazer um olhar acolhedor e analítico aos atendimentos, promovendo humanização às regras e aos processos institucionais;
- Atuar como protagonista no processo de adaptação do aluno, oferecendo todo o suporte necessário e direcionando-o às respectivas áreas de apoio conforme necessidade;
- Mapear pontos de melhoria contínua, buscando tornar a jornada do aluno mais autônoma e garantindo excelência em toda a sua jornada acadêmica.
Requisitos
Para esta função, procuramos por uma pessoa que tenha:
- Domínio da língua portuguesa;
- Criatividade para encontrar soluções para demandas diversas;
- Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Experiência em resolução de problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Orientação para resultados;
- Experiência com ferramentas tecnológicas (Pacote Office);
- Inglês intermediário ou avançado;
- Perfil proativo, dinâmico e resiliente;
- Conhecimento em PowerBI (desejável).
Horários disponíveis: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 16:00 e 1 sábado por mês das 08:00 às 14:00.
Sobre o Banco de Talentos
O que acontece após o cadastro?
- Seus dados ficarão armazenados em nosso sistema e serão analisados pelo nosso time de recrutamento e seleção a partir da abertura de novas vagas.
A inscrição no Banco de Talentos significa a participação automática em um processo seletivo?
- Ao se candidatar, seu perfil será mapeado para futuras oportunidades. Os candidatos compatíveis poderão ser convidados a participar de futuros processos seletivos por meio do e-mail cadastrado.
Por que se inscrever?
- Desenvolvimento Profissional: Aqui você poderá adquirir experiências práticas que complementam sua formação acadêmica, desenvolvendo habilidades essenciais para o mercado de trabalho;
- Ambiente Colaborativo: Você trabalhará em um time que valoriza a inovação e a troca de ideias, contribuindo para um ambiente de aprendizado constante;
- Impacto Social: Faça parte de uma missão maior, que visa transformar o Brasil através da educação.
Pronto para transformar sua carreira?
Se essa oportunidade faz sentido para você, inscreva-se e venha construir um futuro brilhante conosco!
Benefícios
Sobre a empresa
Quem somos:
Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados.
Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação.
Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.
Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?
Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.
Insper: Inspirar, Pertencer e Transformar"
Como é trabalhar no Insper:
Contamos com colaboradores entre times de áreas administrativas e docentes, que têm o objetivo de tornar única a experiência do aluno.
Busca desenvolvimento e está pronto para grandes desafios?
Se você acredita que uma boa empresa precisa ter diversidade, respeito, inovação e inclusão, o Insper é o lugar certo para você.
Temos a prática de trabalhar em equipe para a evolução profissional e sucesso da escola.
Venha fazer parte e contribuir com o time Insper!
107927
2025-03-25
2025-06-10
Insper