Assistente de Hotelaria

Imputar contratos, renovações, alterações e informações gerais, no sistema da Omnibees (Extranet) para posterior conferência pelo Gerente de Contas;

Atender e orientar clientes internos e externos, através de ligações telefônicas e e-mails sobre dúvidas relacionadas a hotéis;

Treinar o hoteleiro referente ao acesso no Extranet Omnibees, através de telefone, vídeo chamada ou por e-mail;

Montar apresentação sobre novos produtos no portfólio, para munir demais áreas de atendimento com informações pertinentes. Em casos específicos, efetuar apresentação sobre os destinos e hotéis de interesse, que serão comercializados pela área de atendimento ao cliente;

Entender sobre as regiões do Brasil, portfólio de hotéis da companhia, conhecimento das nomenclaturas utilizadas no âmbito da hotelaria (allotment, soft open, stop sale, etc) para facilitar a comunicação com o cliente e a rede hoteleira parceira;

Apoiar a Gerentes e contas e Gerência em demais atividades pertinentes a área;

Cadastro, alteração do CNPJ e dados bancários do hotel no sistema SAP.