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Vila Velha, ES, BR (1 Vaga)
ASSISTENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX)
Vila Velha, ES, BR (1 Vaga)
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: A COMBINAR
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Realizar atendimento aos integradores por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais;
- Registrar, acompanhar e atualizar demandas em sistemas de atendimento e CRM;
- Prestar suporte inicial para dúvidas, solicitações e demandas operacionais;
- Garantir o correto direcionamento dos chamados para as áreas responsáveis;
- Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado sobre o status;
- Apoiar ações de relacionamento e comunicação com os integradores;
- Atualizar históricos de atendimento e registros da área;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e reportar à liderança;
- Auxiliar na aplicação de pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks;
- Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade e atendimento da área.
Requisitos
- Ensino Médio Completo ou Cursando Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em CRM e sistemas de atendimento;
- Pacote Office Intermediário.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaBenefícios internosCelular corporativoEstacionamentoVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código da vaga:
167962
167962
Data de Cadastro:
2026-06-24
2026-06-24
Data de Atualização:
2026-06-24
2026-06-24
Fotus Distribuidora Solar