Assistente de Atendimento

SOS DOCS é uma empresa referência em transformação digital, especializada em soluções tecnológicas que otimizam a gestão de informações e processos. Se você deseja fazer parte de uma equipe inovadora, que impacta positivamente a eficiência de grandes organizações, seu lugar é aqui!

#VemserSOS 💙

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para a posição de Assistente de Atendimento com perfil comunicativo e colaborativo, que tenha interesse em oferecer uma experiência de atendimento de qualidade. O(a) candidato(a) ideal deve possuir experiências para:

• Analisar chamados que são abertos pelos clientes, visando garantir a execução correta dos procedimentos;
• Garantir a qualidade do atendimento que a empresa oferece;
• Monitorar indicadores de eficiência que sejam definidos com gestores imediatos para a equipe de atendimento ao cliente;
• Esclarecer dúvidas;
• Receber sugestões;
• Acompanhar planilhas;
• Realizar lançamentos de dados de atendimento de clientes referentes aos contratos;
• Participar de treinamentos para garantir a efetividade da equipe de SAC;
• Elaborar relatórios de suas atividades mensais.