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Assistente de Atendimento - Sucesso do Cliente

SCIA - Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

SOBRE A MTEC:

A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.

Se você tem o desejo de trabalhar em uma empresa GPTW, fazer parte de uma equipe altamente comprometida e colaborativa e deseja se desenvolver profissionalmente, aqui pode ser o seu lugar!

Atribuições:

Prestar suporte ao cliente por telefone, chat, e-mail ou WhatsApp, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica;
Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário;
Realizar o contato ativo para atualização da solicitação e pesquisa de satisfação;
Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas.