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Assistente de Atendimento - (Garantias)

Brasília, DF, BR (2 Vagas)

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda a sexta de 08h00 às 18h00.

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Redigir e-mails para clientes e fornecedores;
Abertura, acompanhamento, controle e fechamento de chamados utilizando o sistema SAP;
Cotação e compra de peças e equipamentos em fornecedores para atendimento de garantia;
Gerenciar projetos de instalação de projetores, impressoras, computadores e nobreaks;
Lidar com clientes, e entender os processos licitatórios da área, afim de solucionar os chamados do pós venda;
Demais atividades pertinentes ao cargo.

Ensino superior cursando, ou completo em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação;
Experiência em suporte de TI;
Ter trabalhado com algum sistema de CRM (desejável SAP);
Pacote Office básico;
Vivência atuando com empresas que prestam serviços através de licitações será um diferencial.