Assistente de Atendimento ao Cliente – Turno 12x36

Nova Lima, MG, BR (10 Vagas)

R$ 2.172,78
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 12x36 diurno (08h-20h) ou noturno (20h-08h)

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Atenda clientes em turnos de 12x36, resolvendo dúvidas e problemas com foco em qualidade e resolutividade.

Registrar interações e chamados em sistemas de ticketing, garantindo rastreabilidade e cumprimento de SLA.
Direcionar casos complexos para equipes técnicas mantendo histórico completo e transição fluida.
Coletar feedbacks via NPS e CSAT, organizando insumos para melhoria contínua.
Atualizar base de conhecimento e seguir protocolos de confidencialidade com responsabilidade.
Participar de treinamentos e propor melhorias para otimizar produtividade e resultados.

Requisitos

💼 Indispensável:

Ensino médio completo.
Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente (SAC, telemarketing ou suporte).
Boa comunicação verbal e escrita.

❤️ Comportamental:

Capacidade de manter foco em turnos longos e lidar com pressão.
Resiliência para atingir metas de qualidade e resolutividade.

🎯 Diferenciais:

Familiaridade com CRM ou sistemas de ticketing.
Conhecimento em pesquisas de satisfação como NPS e CSAT.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio combustívelSeguro de VidaTransporteVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Sobre a empresa

QUEM SOMOS

A SevenX Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.

Aqui, tecnologia e performance andam lado a lado com um compromisso inegociável: garantir uma jornada segura, divertida e ética para todos os jogadores.

Nosso compromisso vai além do jogo: temos orgulho de cultivar um ambiente dinâmico, onde ideias circulam livremente e cada pessoa é peça-chave na construção do nosso sucesso.

Se você busca propósito, desafios reais e espaço para crescer, a SevenX Gaming pode ser o seu próximo grande jogo de carreira. ????

Código da vaga:
157074

Data de Cadastro:
2026-04-14

Data de Atualização:
2026-05-21