ASSISTENTE COMERCIAL

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, fornecendo informações sobre produtos e serviços, bem como esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.

Elaboração de propostas comerciais, cotações e orçamentos, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas.

Manutenção e atualização de cadastros de clientes no sistema, garantindo a precisão dos dados e facilitando o acesso às informações.

Suporte à equipe de vendas, auxiliando na preparação de apresentações, relatórios e materiais de vendas.

Monitoramento de pedidos e entregas, acompanhando o status e informando os clientes sobre eventuais atrasos ou problemas.

Participação em reuniões e treinamentos, contribuindo com sugestões para a melhoria dos processos e compartilhando boas práticas.

Coleta e análise de feedback dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e reportando aos responsáveis.

Colaboração com outras áreas da empresa, como logística, financeiro e marketing, para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos.

Atualização constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre as tendências do mercado, para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.

Realização de follow-up com clientes após a venda, assegurando a satisfação e identificando possíveis necessidades futuras.