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ASSISTENTE ATENDIMENTO I

Cascavel, PR, BR (1 Vaga)

R$ 1.400,00 até R$ 2.000,00
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: COMBINAR - matutino

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Atender clientes via telefone e presencialmente;
Realizar liberações de guias de exames e consultas;
Inserir dados no sistema da área;
Preencher formulários e efetuar solicitações em sistema, conforme instruções;
Verificação das coberturas contratuais, carências, pré-existências no cadastro do cliente;
Conferência preliminar das guias encaminhadas pelo setor de Autorização;
Análise de coberturas conforme Manuais, ANS e diretrizes de utilização;
Dar negativas aos beneficiários e, se necessário, dar o devido encaminhamento ao Setor de Ouvidoria;
Receber as orientações da Analista de atendimento presencial e praticá-las;
Atender com cortesia e respeito, afastando-se de qualquer discriminação ou pré-julgamento, recebendo opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pelos beneficiários e demais atividades relacionadas.

Requisitos

Desejável ensino superior cursando ou completo.
Experiência em atendimento.
Perfil proativo e com visão sistêmica.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios

Auxílio educaçãoAuxilio Saúde - Atividade Física Benefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte