- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- 44h semanais
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Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
• Responsável por prestar suporte ao consultores de vendas e supervisores em rotinas administrativas inerentes ao processo de pré-matrículas e matrículas de novos alunos.
• Organizar e distribuir pré-matrículas aos consultores de vendas;
• Atender solicitações da supervisão;
• Emitir relatórios gerenciais;
• Monitorar ligações e mensagens de WhatsApp;
• Responder ocorrências de alunos no que se refere aos assuntos de pendência de documentação e documentos de matrícula;
• Fazer atendimento telefônico do público interno e externo;
• Realizar abertura de chamados para reparo em máquinas, suporte tecnológico, ajustes e manutenção;
• Configurar computadores e prestar suporte na utilização do sistema aos novos colaboradores, bem como acessos nas plataformas utilizadas;
• Configurar atendimentos na plataforma chatbot;
• Enviar solicitações via e-mail;
• Realizar consulta de CPF do aluno;
• Realizar testes da página de matrículas em novas campanhas;
• Emitir relatórios de desempenho dos consultores;
• Fazer planilhas de controle;
• Solicitar recarga de celular para consultores;
Requisitos
Ensino Superior cursando ou completo;
Vivência em rotinas administrativas e suporte comercial;
Conhecimentos em Pacote Office.
Benefícios
Código: 16040
Data de Cadastro: 2020-12-29
Data de Atualização: 2021-02-23
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- Código: 16040
- Data de Cadastro: 2020-12-29
- Data de Atualização: 2021-02-23
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