Voltar para vagas

Analista Suporte - Unidade de Apoio ao Negócio

Chapecó, SC, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda à sexta, 8h às 17h com 1 hora de intervalo.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar atendimento e suporte aos usuários nos diferentes canais de atendimento;
Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao ambiente de tecnologia;
Acompanhar chamados e demandas até sua conclusão, mantendo os usuários informados sobre o andamento;
Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas, softwares e periféricos;
Apoiar a gestão e organização dos equipamentos e demais ativos de tecnologia;
Executar atividades relacionadas a acessos e permissões dentro das responsabilidades do suporte;
Acompanhar a disponibilidade dos recursos utilizados pelos usuários e atuar preventivamente quando identificar riscos ou falhas;
Registrar soluções, procedimentos e orientações para facilitar atendimentos futuros;
Orientar usuários sobre o uso adequado dos recursos de tecnologia;
Interagir com outras equipes de TI e fornecedores quando a solução depender de conhecimento ou atuação especializada;
Identificar problemas recorrentes e propor melhorias que reduzam chamados, retrabalho e indisponibilidade;
Participar das iniciativas, projetos e melhorias conduzidas pela área de Tecnologia da Informação.

Requisitos

Graduação em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
Conhecimento em suporte técnico e manutenção de sistemas;

Benefícios

AnuênioAuxílio Educação Cartão Presente | Aniversário Cartão Presente | Natal Kit Escolar | Dependentes Kit Maternidade/Paternidade Plano de Saúde Nacional | UnimedPlano Odontológico Nacional | Uniodonto Previdência PrivadaPrograma de Participação nos ResultadosSeguro de VidaVale Alimentação/RefeiçãoVale Transporte

Sobre a empresa

Vem Ser Sicoober!

Junte-se à maior cooperativa financeira da Central do Sicoob SC/RS!

Com quase 40 anos de experiência, somos referência em desenvolvimento econômico e social para pessoas e empresas em Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Nosso Compromisso com a Comunidade:

Ações de Voluntariado: Fazemos a diferença na sociedade através de projetos impactantes.

Apoio ao Crescimento Profissional: Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Nossa Estrutura:

101 Postos de Atendimento

1.600 Colaboradores

Nosso Propósito:

Conectar pessoas para promover a justiça financeira e a prosperidade.

Acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar vidas. Venha fazer parte!

Código da vaga:
178922

Data de Cadastro:
2026-09-08

Data de Atualização:
2026-09-08