Analista de TI

Responsabilidades e atribuições do dia a dia:

• Acompanhamento e co-participação na aprimoração do departamento com Softwares, Hardwares, Infra-Estrutura de Informática e Telecomunicações, sistemas de Segurança e Rastreamento, junto as normas e procedimentos da empresa;

• Gestão dos servidores, desktops, notebooks, rede e pontos, internet, usuários, wi-fi, celulares, impressoras, sistema de câmeras e DVR´s, e fornecedores de telecomunicação. A gestão e responsabilidades são:

• Controle de ativos e licenças. Administrar e manter ativo o inventário de Hardwares e Softwares, sendo responsável pelo cadastro e auditoria do inventário dos equipamentos e periféricos da TI;

• Gestão de linhas telefônicas;

• Administrar e manter ativo contratos com prestadores de serviços e fornecedores de Softwares do departamento, junto ao controle de ativos e licenças;

• Prestar suporte a usuários e apoiar as atividades administrativas das áreas através dos pedidos feitos somente pelo TOM TICKET; 

• Verificação e assistência das salas e pontos físicos garantindo a sua máxima experiência;

• Auxiliar na solução de problemas, com resoluções para infraestrutura, aplicações ou sistemas;

• Manutenção básica, formatação e configuração de Desktops, Notebooks e Celulares;

• Gerar solicitações de compras e cotações conformes necessidades, para equipamentos e/ou suprimentos, bem como serviços para a área;

• Auxiliar e preparar equipamentos novos ou usados para entrega aos colaboradores, conforme aprovações;

• Preparar e coletar assinatura da documentação a ser entregue com termos de utilização de equipamentos entre outros, para serem arquivadas no DP junto ao prontuário do colaborador 

• Atualizações de segurança e vulnerabilidades;

• Criação/atualização de procedimentos de rotina e Treinamentos para Help Desk.

• Prestar suporte e orientação aos clientes internos e externos; 

• Monitoramento, controle de desempenho, acompanhamento das áreas de armazenamento, execução e conferência de backups;

• Contribuir para a implantação de projetos da área de Infraestrutura de TI, e suporte nas demais atividades da área; 

• Auxiliar em relatórios para apresentação a diretoria; 

• Auxiliar na implantação de novos fornecedores e sistemas.