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Analista de Suporte

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Realizar atendimento ao usuário, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas técnicos;
Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
Gerenciar e monitorar redes de computadores;
Elaborar documentação técnica e relatórios de atividades;
Participar de projetos de implantação de sistemas e infraestrutura de TI;
Realizar treinamentos e capacitações para usuários;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e propor soluções.

Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatadas;
Tempo de experiência: 1 a 3 anos.
Experiência em suporte técnico a usuários, instalação e configuração de softwares e hardwares, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, gerenciamento e monitoramento de redes de computadores;
Amplo conhecimento no pacote Microsoft Office 365. (OneDriver, Microsoft Teams, SharePoint e Outlook);
Conhecimentos de hardwares;
Conhecimento em Azure;
Conhecimento em Active Directory;
Noções de Banco de Dados;
Noções de Redes.
Diferenciais:
Conhecer Rm Totvs.
Ter MCSA - Microsoft Certified Solutions Associate.