ANALISTA DE SUPORTE
- Híbrido
Descrição e Responsabilidades
Atendimento e suporte aos clientes;
Análise de erros e inconsistências em integrações;
Acompanhamento de integrações entre ERP, e-commerce e marketplaces;
Investigação de logs, requisições e retornos de APIs;
Registro, acompanhamento e priorização de chamados;
Interface com o time de desenvolvimento quando necessário;
Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos.
Requisitos
experiência em suporte técnico;
Experiência com SQL intermediário;
Conhecimento em APIs REST, JSON e integrações;
Experiência com troubleshooting, análise de logs e causa raiz;
Conhecimento em análise de dados e SLA;
Boa comunicação e experiência com atendimento B2B.
179647
2026-09-11
2026-09-11
PLUGAR TELECOM
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