Descrição e Responsabilidades
Rotinas de acompanhamento diário dos atendimentos e conferência dos chamados técnicos;
Análise das ordens de serviços quanto às métricas contratuais, SLAs quantitativos e qualitativos;
Atuar como apoio técnico aos clientes internos e externos;
Interface entre o cliente e a equipe técnica;
Elaboração de laudos e relatórios técnicos.
Requisitos
Superior completo em TI ou áreas afins;
Experiência na operacionalização de softwares e\ou plataformas de gerenciamento de chamados;
Desejável possuir carro.
Benefícios
35470
2022-07-21
2022-09-21
soma desenvolvimento
Vagas semelhantes
Técnico de Suporte II - EXCLUSIVA PCD - BANCO DE TALENTOS
Florianópolis, SC, BR, Tubarão, SC, BR, Teresina, PI, BR
ASSISTENTE PLENO DE ENGENHARIA
Samambaia - Brasília, DF, BR
AUXILIAR DE SECRETARIA
Brasília, DF, BR
Analista de Suporte
SIA - Brasília, DF, BR
ANALISTA DE TI JR. - SUPORTE
Brasília, DF, BR