Descrição e Responsabilidades
-Atendimento a usuários Vips;
-Perfil técnico para atendimento a usuários e demandas críticas de suporte técnico;
-Atender demandas e requisições de suporte técnico presencial (Windows e Linux);
-Atender demandas e requisições de suporte técnico a hardware e softwares de computadores;
-Atender demandas e requisições dos usuários de Office 365, incluindo sharepoint;
-Atender demandas e requisições de impressoras e scanners;
-Atender demandas e requisições de telefonia Voip e call box;
-Atender demandas e requisições de câmeras e servidores de câmeras;
-Atender demandas e requisições de servidores físicos e virtuais, switches e roteadores wifi;
-Atender demandas e requisições de cabeamento de rede.
Pessoas com deficiência são bem vindas em nossa empresa.
Requisitos
-Conhecimento e experiência em windows, Office 365, LDAP, e-mail (exchange), Linux, cabeamento de rede, telefones voip e câmeras;
-Conhecimento em atendimento remoto (Anydesk e Teamview);
-Experiência em atendimento a usuários VIPS;
-Experiência de, no mínimo, 03 anos em atendimento aos usuários;
-Conhecimento dos processos ITIL.
Benefícios
45016
2023-03-07
2023-04-05
Confidencial