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ANALISTA DE SUPORTE PLENO - SÃO PAULO

São Paulo, SP, BR (1 Vaga)

Presencial

Esta vaga não está recebendo novos currículos

Entenda os possíveis motivos:

A empresa definiu a vaga como fechada ou encerrada.
A vaga atingiu sua data de expiração.
A vaga foi cancelada pela empresa.

Descrição e Responsabilidades

Horário: 08h12 as 18h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Atribuições e responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente ou por acesso remoto, em hardware, software, redes e sistemas;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software em estações de trabalho e periféricos;

• Gerenciar e monitorar as rotinas de backup e recuperação de dados dos servidores;

• Propor e implementar melhorias e inovações em processos, ferramentas e infraestrutura de TI;

• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares aplicativos e de produtividade, garantindo conformidade com padrões corporativos;

• Gerenciar contas de usuários: criação, alteração, desbloqueio e remoção em sistemas, Active Directory e outros serviços integrados;

• Implantar e dar suporte a sistemas de baixa e média complexidade, incluindo testes e validações;

• Dominar o ambiente Microsoft 365, incluindo gestão do AD Connect, Exchange Online, SharePoint Online e Teams;

• Executar atividades relacionadas a cabeamento estruturado, preparação de pontos de rede e organização de racks e infraestrutura de conectividade;

• Acionar, acompanhar e avaliar fornecedores e prestadores de serviço para suporte técnico e manutenção de equipamentos e serviços de TI;

• Cumprir e promover as políticas internas de segurança da informação, privacidade de dados e compliance tecnológico;

• Zelar pelos ativos de TI, incluindo inventário, controle de insumos e manutenção preventiva;

• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança de TI.

Requisitos

Experiência obrigatória:

• Experiência atuando na área de suporte de TI (Help Desk e Field Service), com atuação em manutenção de hardware, gestão de redes e suporte a usuários de nível 1 e 2.

Pré requisitos imprescindíveis:

• Conhecimento de redes TCP/IP, VLANs e cabeamento estruturado;

• Conhecimentos em sistema TOTVS – Protheus;

• Configuração de Hardware (Desktop, Notebook , impressoras);

• Instalação de Software e sistemas Operacionais (Windows e Linux).

Pré requisitos desejáveis:

• Desejável vivência em ambientes corporativos de médio porte, com uso intensivo de Microsoft 365. Suporte e manutenção física e logica de servidores Windows com serviços de AD, DHCP, DNS, GPO'S, Terminal Server e File Server;

• Conhecimento em segurança da informação (fundamentos ISO 27001 ou similares).

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio crecheAuxílio farmáciaParticipação nos lucrosRefeição no localSeguro de VidaVale-transporte