ANALISTA DE SUPORTE DE T.I.
- R$ 3.500,00 até R$ 4.000,00
- Presencial
Esta vaga não está recebendo novos currículos
Entenda os possíveis motivos:
- A empresa definiu a vaga como fechada ou encerrada.
- A vaga atingiu sua data de expiração.
- A vaga foi cancelada pela empresa.
Descrição e Responsabilidades
Descrição Geral:
Responsável por oferecer suporte técnico e funcional aos usuários dos sistemas da empresa, com foco no sistema TIDE, garantindo o correto funcionamento das aplicações, identificando e solucionando problemas, além de atuar na melhoria contínua dos processos relacionados à tecnologia da informação. Também dará suporte a rotinas do setor financeiro, incluindo lançamentos fiscais e integração bancária.
Principais Atividades:
• Atender e registrar chamados relacionados a falhas ou dúvidas nos sistemas, especialmente no sistema TIDE;
• Realizar análise e diagnóstico de problemas técnicos e funcionais;
• Propor e aplicar soluções para incidentes e solicitações de usuários;
• Acompanhar a performance dos sistemas, identificando necessidades de ajustes ou melhorias;
• Realizar testes e validações após correções ou novas implementações;
• Documentar procedimentos, soluções e atualizações realizadas;
• Treinar e orientar usuários sobre funcionalidades e boas práticas de uso dos sistemas;
• Garantir a integridade e a segurança das informações nos sistemas;
• Realizar lançamentos de notas fiscais de entrada de insumos no sistema;
• Gerar e enviar arquivos de resumo de boletos de cobrança ao banco para recebimento de clientes, garantindo a correta integração com o sistema financeiro.
Requisitos
Requisitos:
• Formação técnica ou superior em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento no sistema TIDE (implantação, parametrização, suporte funcional);
• Conhecimento em banco de dados (SQL), lógica de programação e redes;
• Familiaridade com rotinas financeiras e fiscais, especialmente lançamentos de notas fiscais e envio de arquivos bancários;
• Experiência com atendimento a usuários (Help Desk ou Service Desk);
• Boa comunicação e postura para suporte técnico e funcional.
Competências Comportamentais:
• Proatividade e iniciativa;
• Organização e foco em resultados;
• Trabalho em equipe;
• Empatia e paciência no atendimento;
• Agilidade e comprometimento com prazos.
Benefícios
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Analista de Suporte de TI em São José do Rio Preto, SP, BR120626
2025-07-04
2025-07-29
