Descrição e Responsabilidades
📌 Principais Responsabilidades
Prestar suporte aos usuários dos sistemas de gestão hospitalar;
Orientar e treinar colaboradores na utilização dos sistemas;
Realizar atendimento por meio de chamados, telefone, acesso remoto e atendimento presencial;
Identificar problemas sistêmicos e acompanhar a resolução junto aos fornecedores;
Conhecer os processos hospitalares para oferecer suporte ágil e eficiente;
Cadastrar, alterar e inativar usuários nos sistemas;
Desenvolver e ajustar formulários, avaliações e impressões no ERP Tasy (Philips);
Participar da implantação de melhorias e atualizações dos sistemas;
Realizar testes de novas funcionalidades e versões;
Auxiliar no levantamento de requisitos para implantação e evolução de sistemas;
Elaborar e atualizar documentações e manuais dos sistemas;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a otimização dos recursos tecnológicos.
✅ Requisitos
Ensino Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência mínima de 1 ano na área;
Disponibilidade para atuar em horário comercial:
Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
Sexta-feira: 08h às 17h
📚 Conhecimentos Obrigatórios
Noções de rotinas e processos hospitalares;
Conhecimento básico no ERP Tasy (Philips);
Levantamento de requisitos;
Ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados;
Atendimento ao usuário;
Pacote Microsoft Office.
⭐ Será um diferencial
Conhecimento intermediário em XML;
Noções de padrões de projetos (Design Patterns);
Conhecimento básico em PL/SQL (Oracle);
Experiência com SQL Developer ou ferramentas similares para consultas em banco de dados.
Requisitos
Competências Comportamentais
Boa comunicação;
Proatividade;
Capacidade de adaptação e flexibilidade;
Senso de prioridade;
Bom relacionamento interpessoal;
Trabalho em equipe;
Equilíbrio emocional.
Benefícios
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2026-07-28
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