Analista de Qualidade e Processos

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.

Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.

O Centro de Serviços Compartilhados – CSC do Sicoob é responsável pelas atividades de backoffice das cooperativas internalizadas, possibilitando que o foco principal da cooperativa seja o negócio enquanto cuidamos dos seus processos administrativos.

 O CSC tem compromisso com a eficiência na prestação do serviço, desejando ser reconhecida, até 2023, pela excelência e conformidade na prestação de serviços e soluções administrativas centralizados.

O núcleo do Qualidade, tem como escopo auxiliar os núcleos operacionais, desenvolver manuais e comunicados para o público interno e externo, emitir avisos e gerenciar demandas de auditorias e das cooperativas. Acompanhar o desempenho e qualidade dos serviços prestados pelo CSC, identificando falhas e riscos a serem tratados, gestão do processo de internalização de novas cooperativas, precificação e gestão do orçamento do CSC, entre outras atividades.

Então, se você é uma pessoa proativa, possui boa comunicação e visão de negócio esta vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, o setor precisa de uma pessoa com ensino superior completo em Engenharia da Produção, Administração, Ciências Contábeis, Economia e Estatística. 

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

• Análise de dados;
  
• Interação com as cooperativas;
• Desenvolvimento de apresentações e comunicados;
• Análise de desempenho e qualidade, com indicadores;
• Acompanhamento de projetos;
• Auxílio no desenvolvimento e manutenção de sistema;
• Desenvolvimento de manuais e orientações.

Conhecimentos desejáveis: 

• mapeamento de processos
• boas práticas em processos de Qualidade
• Contabilidade;
• ter atuado como Key User ;
• implantação de processos de melhoria continua 

Vivências/Experiências requisitadas:

• Key User em  Contabilidade, ferramenta de apresentação, análise de dados, publicidade e comunicação, cientista de dados e redação empresarial.
  

Desafios da função:

• Fazer atendimento nos prazos e garantir entregas com qualidade;
• Participar ativamente do processo de estruturação do Centro de Serviços Compartilhados que será estendido para todas as Cooperativas do sistema Sicoob;
• Desenvolvimento de manuais e orientações;
• Desenvolvimento e acompanhamento de sistema;
• Desenvolver e acompanhar indicadores;
• Apoiar as áreas operacional nas atividades;
• Elevar a satisfação dos clientes internos;
• Garantir qualidade dos serviços prestados.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS