Analista de Processos e Qualidade

Buscamos um novo profissional com conhecimentos na área de Qualidade e Processos para atuar em Brasília - DF.

Descrição das atividades:

• Garantir que os nossos serviços atendam aos padrões de qualidade definidos pela empresa contribuindo para a satisfação dos nossos clientes
• Analisar as inconformidades dos serviços prestados pelas áreas da empresa (interno e externo). 
• Elaborar e revisar procedimentos e processos das áreas e avaliar os de outras áreas. 
• Analisar os procedimentos executados pelas áreas da empresa, através de auditorias, sejam elas internas ou externas. 
• Coordenar ações de processos de melhoria continua, controlar o desempenho e evitar que a empresa ande fora dos padrões que foram estabelecidos e infrinja as não conformidades.
• Formular e apresentar relatórios relacionados ao desempenho das áreas da empresa;
  
• Instruir as demais áreas sobre os assuntos relacionados à qualidade;
• Elaborar manuais de: qualidade, organização, políticas, padronização, procedimentos;
• Identificar não conformidades e propor melhorias;
• Acompanhar procedimentos em andamento, visando sempre manter a qualidade dos processos;
• Elaborar, acompanhar e monitorar todos os indicadores de qualidade.
• Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com os clientes da empresa.
• Identificar relatos de inconformidades nos clientes e apresentar para as áreas correlacionadas da empresa;