Analista de Negócios – Produtos e Serviços

No Sicoob, acreditamos que bons produtos só geram valor quando chegam ao cooperado da forma certa, no momento certo, e com equipes preparadas para oferecê-los. É assim que promovemos a justiça financeira e a prosperidade.

Para a vaga de Analista de Negócios – Produtos e Serviços buscamos um profissional estratégico e analítico, que goste de acompanhar números e mercado, mas que também saiba apoiar e capacitar as equipes de atendimento na comercialização do nosso portfólio. Sua missão será impulsionar o crescimento dos produtos e serviços da cooperativa, transformando estratégia em resultado com mais produtividade e rentabilidade.

Principais Responsabilidades:

• Estratégia Comercial: Contribuir com a criação e execução de ações, projetos e campanhas de produtos e serviços, em conjunto com a área de Comunicação e Marketing.

• Acompanhamento de Resultados: Monitorar metas de vendas, indicadores de desempenho, mercado e concorrência, propondo ajustes e estratégias de melhoria.

• Suporte às Equipes: Apoiar o time comercial e de atendimento com informações, esclarecimento de dúvidas, tratamento de incidentes e rotinas de retaguarda relacionadas aos produtos.

• Implantação e Comunicação de Produtos: Apoiar a implantação de novos produtos e serviços e comunicar formalmente alterações e novas regras às equipes.

• Pós-venda: Atender demandas por sistema de chamados, telefone e e-mail, orientando sobre processos e regras e identificando melhorias.