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Analista de Gestão - Atendimento - UGP

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

R$ 8.000,00 até R$ 8.800,00
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 40 horas semanais

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Segue abaixo as atividades que serão executadas no cargo de Analista de Gestão - Atendimento

Descrição de Requisitos e Atribuições Edital N° 27/2025

Realizar atendimento aos trabalhadores dos diversos programas da Agência;

Apoiar na orientação de temas relacionados à folha de pagamento, férias, benefícios, afastamentos e outros processos;

Registrar e acompanhar demandas no sistema interno, garantindo retorno dentro dos prazos acordados;

Atuar como elo entre os médicos e demais áreas da organização;

Identificar gargalos recorrentes nos atendimentos e propor melhorias de processos e comunicação;

Elaborar respostas técnicas padronizadas (FAQ) e apoiar a documentação de processos.

Requisitos

EDITAL DE PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO Nº 27/2025

Segue abaixo os requisitos para a vaga de Analista de Gestão:

Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins com foco em gestão de pessoas (como Psicologia Organizacional, Gestão Pública, Secretariado, Processos Gerenciais);

Desejável experiência comprovada com atendimento em áreas de RH ou Gestão de Pessoas;

Disponibilidade para viagens a territórios indígenas e áreas remotas;

Boa comunicação oral e escrita, além de habilidades com ferramentas digitais (e-mail, Google Docs, Planilhas, etc.);

Organização, senso de urgência e foco na resolução de problemas;

Desejável conhecimento no sistema SEI (Sistema Eletrônico de Informações).