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Analista de Atendimento

Pomerode, SC, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda a Quinta: 08 ás 18h - Sexta: 08 ás 17h (sexta possibilidade de home office)

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Buscamos um(a) Analista de Atendimento para atuar em uma empresa consolidada e referência em seu segmento, localizada em Pomerode/SC.

Se você possui boa comunicação, gosta de atender clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga pode ser para você!

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

Registrar e acompanhar informações em sistemas CRM e ERP;

Prestar suporte à equipe comercial, contribuindo para o andamento das negociações e atendimento das demandas;

Manter interface constante com a área de logística para acompanhamento de pedidos e entregas;

Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações de clientes;

Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;

Auxiliar na atualização de cadastros, controles e relatórios da área.

Requisitos

Requisitos:

Ensino médio completo;

Conhecimento em Pacote Office;

Vivência em atendimento ao cliente, área comercial ou relacionamento com clientes;

Facilidade para utilização de sistemas informatizados.

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio crecheParticipação nos lucrosRefeição no localSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte