Descrição e Responsabilidades
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
Seu principal objetivo como Analista de Atendimento de Mídias Sociais será para:
- Monitorar e gerenciar ativamente as redes sociais da CIA, respondendo prontamente a perguntas, comentários e mensagens dos clientes.
- Oferecer suporte e assistência aos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre serviços e políticas da empresa.
- Resolver de forma eficaz e empática quaisquer problemas ou preocupações apresentadas pelos clientes através das redes sociais.
- Encaminhar questões mais complexas para os departamentos pertinentes, garantindo um atendimento completo e satisfatório.
Requisitos
Para encarar esse desafio, você precisará ter:
- Ensino Superior concluído ou cursando em Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou área relacionada;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou em redes sociais;
- Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal;
- Empatia e habilidades de resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Desejável
- Atuação prévia em áreas relacionadas a seguros/seguradoras
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de redes sociais é desejável
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academia (Smart Fit)Auxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio farmáciaEmpréstimo consignadoSeguro de VidaVale-refeição/Alimentação Vale-transporte
Código: 71653
Data de Cadastro: 2024-03-15
Data de Atualização: 2024-04-29
- Código: 71653
- Data de Cadastro: 2024-03-15
- Data de Atualização: 2024-04-29
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