ANALISTA ADMINISTRATIVO - INDICADORES

Elaborar, analisar e apresentar relatórios gerenciais (produtividade, financeiros, ociosidade de serviço e estrutura e desempenho operacional), propondo melhorias com base nos resultados obtidos;

• Extrair dados dos sistemas e realizar o levantamento, organização e análise desses  dados de todas as áreas relacionadas ao CAS, avaliando aderência, consistência e atendimento aos requisitos estabelecidos;
• Monitorar assiduamente e atualizar indicadores assistenciais e administrativos, garantindo a controle, cumprimento e confiabilidade das informações;
• Planejar, implementar e acompanhar processos administrativos, propondo ações melhoria contínua nas áreas atendidas;
• Apoiar a gestão na tomada de decisão por meio da coleta, análise e controle de dados estratégicos de maneira robusta e confiável;
• Melhorar a  implantação e otimização de sistemas e ferramentas utilizados nas áreas;  
• Atuar na organização e acompanhamento de processos administrativos internos;
• Replicar o conhecimento adquirido afim de formar novas pessoas capacitadas na mesma atividade desempenhada.
• Realizar auditorias por amostragem de atendimentos, identificando oportunidades de melhoria na qualidade e conformidade dos serviços prestados;
• Executar escuta ativa periódica (quinzenal) de ligações e análise de comunicações, com foco em qualidade, capacitação e melhoria contínua;
• Atuar como interface entre áreas, garantindo alinhamento de processos e fluxo de informações.