Descrição e Responsabilidades
Horário: 09:00 às 19:00 (segunda à sexta) 08:00 às 12:00 (sábado)
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Apoiar as demandas da Central de Atendimento dos Polos – CAP;
- Apoiar os projetos de desenvolvimento e expansão dos Polos Próprios e Parceiros.;
- Monitorar os processos críticos do Polo, sugerindo melhorias ao superior imediato.;
- Participar da elaboração de documentos e relatórios sobre assuntos do polo;
- Auxiliar na busca de soluções para os alunos, buscando informações necessárias para esclarecimento de dúvidas;
- Orientar alunos/clientes quanto às devidas providências a serem tomadas na resolução de problemas e quanto às áreas a serem procuradas;
- Estabelecer relacionamento constante com as áreas da Diretoria EAD, a fim de solucionar dúvidas dos alunos e alinhar processos e procedimentos internos;
- Realizar atendimento presencial, por telefone e via e-mail;
- Apoiar os consultores comerciais do EAD na captação de alunos para o Polo. Garantir o pleno funcionamento do polo nas atividades presenciais como aplicação de prova e vestibular.
- Apoiar a equipe acadêmica na realização de matrículas dos alunos do Polo.
Requisitos
Superior completo;
Experiência em Instituição de Ensino Superior;
Conhecimento Pacote Office;
Desejável conhecimento em Legislação educacional.
Benefícios
Auxílio educaçãoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código da vaga:
02384
02384
Data de Cadastro:
2018-08-15
2018-08-15
Data de Atualização:
2018-10-08
2018-10-08
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