Agente de Relacionamento - PF

Pontes e Lacerda, MT, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Missão do Cargo:
Responsável por atender cooperados Pessoa Física, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas. Atuar na comercialização de produtos e serviços, no suporte às demandas da agência e na gestão da carteira sob sua responsabilidade, visando satisfação, fidelização e cumprimento das metas da cooperativa.

Principais Responsabilidades:

Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.
Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.
Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.
Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.
Administrar a carteira de cooperados PF (pessoa física), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.
Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.
Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.
Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.
Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.

Requisitos

Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Desejável certificação ANBIMA CPA.
Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.
Comunicação interpessoal, organização e planejamento.
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).

Diferenciais:

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.
Vivência em atendimento de carteiras PF.
Certificação ANBIMA C- PRO R.

Benefícios

Auxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio leituraAuxílio terapiaDay OffParticipação nos resultados anualPlano de saúdePlano odontológicoPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoWellhub