Agente de Atendimento

Descrição e Responsabilidades

Requisitos

Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.
Diferencial: CPA 10 ou CPA 20
Obrigatório: CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Responsabilidades principais:

1. Promover o atendimento aos cooperados.
2. Prestar suporte telefônico.
3. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
4. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços.
5. Apoiar na manutenção dos cadastros. 
6. Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.
7. Auxiliar os cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
8. Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
9. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Conhcimentos técnicos necessários:

1. Instituições financeiras, cooperativas financeiras
2. Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook)
3. Habilidade em atendimento ao público
4. Técnicas de vendas
5. Facilidade de comunicação oral e escrita;
6. Normas e procedimentos do BACEN
7. Legislação setor financeiro, cooperativas
8. Produtos e serviços financeiros

Sobre a empresa

Somos o Sicoob Primavera!

Fundado em 04 de setembro de 2002, inicialmente, a cooperativa atendia somente produtores rurais. A partir de 2010 tornou-se uma cooperativa de livre admissão, podendo ter associados, pessoas físicas e jurídicas.

O Sicoob Primavera, atualmente, somando mais de 66 mil cooperados com 34 agências no estado do Mato Grosso e Pará, além de um ponto de atendimento digital, levando inclusão financeira e desenvolvimento aos seus cooperados e comunidades.

Fazemos parte do maior Sistema Cooperativo do Brasil. Aqui somos feitos de pessoas e para nós o cooperativismo é mais que um modelo de negócio: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar com melhores oportunidades para todos.

Nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Se os nossos princípios e valores se encaixam com os seus, venha somar ao nosso negócio para crescermos juntos nessa trajetória de sucesso!