- Alta Floresta, MT, BR Alta Floresta, MT, BR
- Horário comercial
- Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
- Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
- Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
- Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
- Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
- Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré estabelecidas pela empresa;
- Encaminhamento das notificações extra-judiciais;
- Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
- Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
- Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em informática;
- Boa comunicação;
- Habilidade de negociação;
- Além da experiência com atendimento ao cliente, alguém que tenha nas veias a proatividade e que esteja constantemente interessado em proporcionar ao seu cliente o sentimento de ser atendido com respeito, clareza e cordialidade.
- Alguém que busque todos os dias algo novo no que diz respeito a melhoria da experiência do cliente.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaOutrosParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentação
Código: 56087
Data de Cadastro: 2023-09-05
Data de Atualização: 2023-10-06
- Código: 56087
- Data de Cadastro: 2023-09-05
- Data de Atualização: 2023-10-06