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Agente de Atendimento II

Vespasiano, MG, BR (1 Vaga)

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Nível: Operacional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Responsável por realizar atendimento aos cooperados, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
Efetuar operações financeiras, como depósitos, saques, transferências e pagamentos, garantindo a precisão e segurança das transações.
Realizar abertura e encerramento de contas, bem como atualização cadastral dos cooperados.
Efetuar operações de crédito, como concessão de empréstimos e financiamentos, análise de crédito e acompanhamento de inadimplência.
Promover a venda de produtos e serviços financeiros, como seguros, consórcios, cartões, investimentos e etc, buscando atingir metas estabelecidas.
Auxiliar na resolução de problemas e na busca de soluções para as demandas dos cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo e a atualização sobre novos produtos e serviços.
Colaborar com a equipe de trabalho, mantendo um ambiente harmonioso e cooperativo, e contribuindo para o alcance dos objetivos da cooperativa.
Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos.
Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade.

Requisitos

Requisitos:

Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento em informática (Pacote Office)
Conhecimento em produtos e serviços financeiros
Conhecimento em Técnicas de vendas
Habilidade em negociação
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de trabalhar em equipe
Residir em Lagoa Santa ou Vespasiano

Formação:

Curso Superior em andamento ou completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins

Diferenciais:

Certificação CPA-10 ou CPA-20
Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito
Participação em cursos ou treinamentos na área financeira
Proatividade e iniciativa

Benefícios

Assistência médicaAuxílio academiaAuxílio crecheComissõesParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte