Técnico de Suporte

🚀 Tecnologia, atendimento e resolução de problemas fazem parte do seu dia a dia?Então essa oportunidade é para você!

Buscamos um(a) Técnico de Suporte para atuar presencialmente alocado em um de nossos clientes, em Caxias do Sul/RS, realizando o atendimento diário de chamados técnicos, além da instalação, manutenção e atualização de equipamentos, hardwares e softwares.

Você fará parte de uma organização reconhecida quatro vezes como Great Place to Work™️, em um ambiente colaborativo, dinâmico e voltado ao desenvolvimento profissional. 💚

📌Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento de suporte técnico aos clientes, registrando, analisando e acompanhando chamados;
  
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes;
  
• Monitorar ambientes de TI, identificando e atuando em incidentes de forma preventiva e corretiva;
  
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos, sistemas e aplicações;
  
• Escalonar chamados quando necessário, garantindo o acompanhamento até a resolução;
  
• Atuar conforme as políticas de segurança da informação e procedimentos do Grupo.