Técnico de Suporte de TI - Nível 1

Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)

Presencial

Descripción y responsabilidades

Horario: De 7h a 16h

Nivel: Profesional

Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

Buscamos um profissional para atividades técnicas de suporte nível 1 de TI, incluindo hardware, software e atendimento presencial a alunos, professores e colaboradores da instituição de ensino.

Responsabilidades:

Realizar abertura sala de aula, garantindo que os equipamentos (PC, Projetor e Internet) esteja funcionando;
Configurar e realizar suporte a aulas remotas via Zoom, garantindo o funcionamento dos equipamentos (webcam e microfone) e acessos;
Realizar manutenção e limpeza de hardware, desmontando PCs para limpeza de componentes internos, substituição de componentes e montagem de PCs novos;
Formatar PCs para reinstalação de sistema operacional Windows 10;
Realizar instalação de softwares autorizados nos PCs (Office365, Adobe Acrobat, etc.);
Realizar suporte de Nível 1 ao Office365, atribuindo licença e instalação e configuração;
Realizar gerenciamento básico de usuários: Criação e desativação de usuários, Reset de senha e Atribuição de e-mail;
Apoiar alunos e professores: Reset de senha, Acesso aos PCs de uso comum e Configuração de Wi-Fi institucional;
Apoiar eventos de auditório, garantindo a configuração e teste de microfones e caixas de som e apoiar na configuração de transmissão ao vivo dos eventos;
Realizar documentação das atividades de suporte através de sistema de gestão de chamados.

Requisitos

Curso técnico ou superior em áreas de tecnologia
Experiência como suporte técnico de nível 1 com atendimento direto aos usuários
Boa comunicação verbal

Flexibilidade de horários e disponibilidade para eventuais trabalhos nos fins de semana

Beneficios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio Atividade FísicaBenefícios internosVale culturaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Acerca de la empresa

Estamos passando por um acelerado processo de crescimento e a todo momento surgem novas oportunidades e desafios. Nossos colaboradores possuem as mais diversas formações (administração, ciência política, comunicação, direito, economia, engenharia, tecnologia da informação, psicologia, dentre várias outras), mas compartilham de algumas qualidades comuns: talento intelectual, criatividade e coragem para enfrentar problemas complexos, capacidade de adaptação e paixão pelo aprendizado.

Em um cenário de constante mudança, o IDP busca explorar as fronteiras do conhecimento para conectar nossa comunidade com as habilidades, os conhecimentos e as competências exigidas pelo mundo contemporâneo. Dada as demandas atuais do mercado e da sociedade, o IDP planeja expandir em breve sua atuação para outras áreas do conhecimento, sempre mantendo o compromisso com seus valores fundamentais e com o fornecimento de ensino superior de altíssima qualidade.

O IDP está procurando por profissionais comprometidos, engajados e com iniciativa para contribuir na experiência dos nossos candidatos e clientes internos.

O que você acha de fazer parte do nosso time?

Essa é a sua chance!

Todos os processos seletivos divulgados pelo IDP são destinados também à Pessoa com Deficiência - PCD.

Código:
40065

Fecha de registro:
2022-11-01

Fecha de actualización:
2023-03-03