supervisora

Gestão da equipe: A supervisora gerencia a equipe de funcionários, como recepcionistas, camareiras, atendentes e demais colaboradores. Isso inclui treinamento, desenvolvimento, organização de escalas de trabalho, avaliação de desempenho e resolução de conflitos.

Atendimento ao cliente: A supervisora deve garantir que os clientes tenham uma experiência agradável e que suas necessidades sejam atendidas. Isso inclui resolver reclamações, oferecer soluções para qualquer problema que surja e manter um ambiente cordial e profissional.

Controle de qualidade: Garantir que os quartos, áreas comuns e outros espaços do motel estejam sempre limpos e bem conservados. A supervisora pode ser responsável por inspecionar as condições dos quartos, como a arrumação das camas, limpeza de banheiros, manutenção de equipamentos e garantir que tudo esteja de acordo com os padrões da empresa.

Gestão de processos operacionais: A supervisora também coordena o processo diário de operação do motel, como o controle de reservas, o gerenciamento do fluxo de hóspedes e a organização das operações internas, para garantir que tudo ocorra de maneira fluida.

Controle de estoque: Pode ser responsável pelo gerenciamento de materiais e produtos do motel, como produtos de higiene, roupa de cama e outros itens essenciais. Isso inclui o controle de estoque e a solicitação de compras quando necessário.

Gestão financeira: Dependendo do tamanho da empresa, a supervisora pode também acompanhar o fluxo financeiro, como pagamentos de clientes, controle de caixa, orçamentos e fechamento de contas.

Cumprimento de normas e regulamentações: É responsabilidade da supervisora garantir que o motel esteja em conformidade com todas as regulamentações legais e sanitárias, incluindo normas de segurança e saúde.

Promoção do ambiente de trabalho: Criar e manter um ambiente de trabalho positivo, estimulando a comunicação aberta, motivação da equipe e o respeito no ambiente de trabalho.