Agente de Relacionamento

Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização, renovações e encaminhamento para as áreas responsáveis para efetivação em caso de aceite.

Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais. Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente. Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento. Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade. Apoiar o gestor da agência na condução dos processos. Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes. Expandir o relacionamento do cliente com a agência ao buscar oportunidades de negócios de acordo com o perfil de cada cooperado. Providenciar documentação para apreciação da auditoria interna e externa quando solicitado. Realizar cobrança de inadimplentes. Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas. Subsidiar a gestão com informações sobre os débitos de valor para ajuizamento, conforme Política Interna.

Disponibilidade para viagens frequentes a trabalho.

As demandas serão divididas entre dois agentes de relacionamento: um com foco em pessoa física e outro em pessoa jurídica.

Necessário possuir CNH categoria B.