Description and Responsibilities
Working hours: 13:00 AS 19:00 SEG A SEX | 07:20 AS 13:20 SAB
Level: Operational
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Entrar em contato com clientes para avaliar a experiência de atendimento, identificando oportunidades de melhoria nos processos;
- Aplicar pesquisas de satisfação, incluindo indicadores como NPS (Ex.: "Você indicaria nossa empresa para um amigo ou familiar?");
- Registrar e analisar feedbacks, sugestões, elogios e reclamações dos clientes;
- Abrir e acompanhar chamados para tratativas de manifestações negativas, direcionando as demandas às áreas responsáveis;
- Conduzir os atendimentos com escuta ativa, empatia, imparcialidade e cordialidade;
Requirements
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em pacote Office;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para transmitir informações de forma clara e concisa;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaBônus por resultadoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Code:
170140
170140
Registration Date:
2026-07-08
2026-07-08
Updated on:
2026-07-08
2026-07-08
Confidential