Técnico de Suporte / Suporte Técnico de TI

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 44

Level: Operational

Hiring regime: Service provider - legal entity

Realizar atendimento de suporte presencial e remoto. Efetuar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede. Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras e dispositivos. Configurar e manter sistemas internos e acessos de usuários. Documentar chamados e registrar atendimentos em sistema de suporte (Help Desk). Executar manutenção preventiva e corretiva. Auxiliar novos colaboradores com configuração inicial de equipamentos (onboarding). Monitorar o funcionamento básico da rede e reportar problemas. Orientar usuários sobre boas práticas de uso de sistemas e equipamentos.

Requirements

Requisitos Técnicos Experiência em suporte técnico de TI. Conhecimento em Windows, pacote Office e ferramentas corporativas. Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, impressoras de rede). Experiência com formatação, instalação e configuração de computadores. Habilidade em atendimento ao usuário e comunicação clara. Diferenciais (não obrigatórios): Experiência com sistemas de chamados (OsTicket.). Noção de Linux e windows. Conhecimento básico em servidores.