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Técnico de Suporte II - Cadastro

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  • 08h às 18h (segunda a sexta)
  • Operational

    •

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

  • Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);
  • Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente;
  • Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;
  • Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;
  • Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente.

Requirements

  • nível superior em curso

Conhecimentos:

  • Navegadores de internet;
  • Sistema Operacional: Windows
  • Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office
  • Active Directory
  • Instalação, montagem e configuração de Hardwares
  • Instalação, montagem e configuração de Softwares
  • Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico
  • Estruturação física de redes
  • Cabeamento estruturado


Vaga de Fortaleza é necessário ter certificações: Windows 7 ou superior e 365 Fundamentals

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporte

Code: 23928

Registration Date: 2021-09-13

Updated on: 2022-06-22

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All vacancies

  • Code: 23928
  • Registration Date: 2021-09-13
  • Updated on: 2022-06-22