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Nova Mutum, MT, BR (1 Job opening)
SUPORTE TÉCNICO - PLENO
Nova Mutum, MT, BR (1 Job opening)
- R$ 3,200.00
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: Das 08:00 ás 12:00 e das 14:00 às 18:00h.
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Ser agente de desenvolvimento dos demais colaboradores do setor de Tecnologia da Informação, capacitando e apoiando em casos de dúvidas, visando a padronização dos processos e a qualidade da entrega;
- Garantir que as máquinas e acessórios da empresa estejam em boas condições de funcionamento, bem como realizar solicitações de compras sempre que necessário;
- Prestar suporte ao cliente/usuário e colaboradores, orientando e sanando dúvidas acerca da utilização de hardwares e softwares;
- Atualizar sistemas em estações de trabalho;
- Controle de mídia e empréstimo de equipamentos e acessórios de informática (notebook, câmera, pendrive);
- Executar rotinas de backup/restauração;
- Cadastrar e restabelecer a normalidade dos serviços em estações de trabalho e notebooks;
- Cadastrar os serviços aos incidentes/solicitações no software coordenador;
- Orientar o suporte aos usuários de software, hardware e sistemas;
- Preparar equipamentos nas salas de reunião (notebook, audioconferência, videoconferência, wireless);
- Recebimento de materiais;
- Controlar de estoque de periféricos;
- Garantir a atualização do inventário de equipamentos;
- Realocar hardware (estação de trabalho e extensão);
- Instalar software padrão nas estações de trabalho e notebook;
- Classificar os atendimentos de acordo com a prioridade, impacto e categorias definidas no portal de serviços;
- Fornecer suporte presencial, conforme necessidade e dificuldade do usuário;
- Apoiar e orientar os usuários na utilização das ferramentas de microinformática da contratante;
- Atuar nos incidentes o mais breve possível para o restabelecimento dos níveis normais de serviço;
- Escalonar chamados para outros profissionais, quando necessário, e acompanhar a sua resolução, monitorizando os níveis de serviços prestados;
- Realizar quaisquer outras atividades inerentes ao serviço de atendimento e suporte técnico em microinformática.
Requirements
- Ensino médio completo;
- Curso em Tercologia da Informação sera um diferencial;
- Experiência com suporte técnico remoto e/ou presencial a usuários de tecnologia.
Benefits
Convênio em FarmáciaOutrosPlano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de VidaVale-alimentação
Code:
153976
153976
Registration Date:
2026-03-20
2026-03-20
Updated on:
2026-03-20
2026-03-20
IEL MT
