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SUPORTE TECNICO - OPERACIONAL

Cuiabá, MT, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a Sexta das, 07:30h às 11:30h e das, 12:54h às 17:30h um sábado no mês das 07:30h às 11:30h

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Escolaridade: Superior Cursando

Habilitação Ativa: Não é obrigatório

Prestar suporte técnico remoto aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas;
Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
Orientar usuários quanto à utilização de sistemas, equipamentos e ferramentas;
Realizar configurações e testes básicos em equipamentos e softwares;
Monitorar ocorrências e apoiar na identificação de falhas operacionais;
Escalonar demandas para equipes especializadas quando necessário;
Atualizar registros e documentações técnicas dos atendimentos realizados;
Executar outras atividades relacionadas ao suporte técnico e operacional.

Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação;
Conhecimento básico em suporte técnico e atendimento ao usuário - Desajavel;
Noções de sistemas operacionais, redes de computadores e pacote Office;
Boa comunicação e facilidade para solucionar problemas;
Organização, proatividade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe.

Local de trabalho: Bairro Quilombo, Cuiabá - MT